breadcrumbs_revolution_theme

Условия обмена и возврата товара

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

  Как осуществить возврат товара:
  Товар принимается к возврату только в случае очевидности факта его неиспользования.

  У лакокрасочной продукции и автохимии специфика такова, что возврат многих товаров, где повреждена герметичная пломба или       нарушена целостность заводской упаковки, невозможен.

     Мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств или замене на новую продукцию в следующих случаях:

      - Потребительские качества и внешний вид товара не сохранены.
      - Отсутствуют ярлыки в первоначальном виде, который был при получении товара.
      - Нарушена целостность фирменной упаковки (банка должна герметично закрыта и пр.).
      - Найдены дефекты при проверке качества продукции – трещины, сколы и тому подобное.
      - У покупателя нет сопроводительной документации (накладной, товарного чека).
      - С момента приобретения продукции прошло более 14 дней
.

   



Кроме того, невозможен возврат товаров, произведенных под заказ (если по вашей заявке краска была слита по специальной формуле).
Транспортные расходы по возврату/обмену товара покрывает виновная сторона (либо та сторона, по чьей инициативе делается обмен/ возврат)

Каким способом денежные средства будут возвращены клиенту?

1. За наличные средства. Покупатель возвращает товар Новой Почтой наложенным платежом (Обратите внимание, что сумма возврата будет уменьшена на %, который берет Новая Почта за пересылку денег).

2. Оплата на карту.

Если у вас возникли вопросы, связанные с обменом или возвратом товара, вы всегда можете позвонить нам по телефону +38 (099) 100 47 15.
Операторы call-центра всегда предоставять Вам полноценную консультацию по поводу возврата или обмена продукции.